Turismo y Nuevas Tecnologías

El turismo ha sido una de las industrias donde el auge de Internet y ahora la Web 2.0 han representado un cambio radical en su modelo de negocio

La aplicación de las tecnologías en el sector turístico ha tenido una evolución acorde con las etapas de informatización e informacionalización de la sociedad.
Las grandes compañías aéreas inician en los años 50 el desarrollo de sistemas computerizados para gestionar la información que este nuevo medio de transporte genera, son los “Computer Reservation Systems” (CRSs), que permiten la gestión automática de las reservas, en los años 60 y 70 se automatiza la gestión de los procesos de datos que requerían de un gran volumen de mano de obra.
La aparición de los microprocesadores y del ordenador personal a partir de los años 80, además de facilitar la gestión crea la base de millones de usuarios que en una tercera etapa, la de la conectividad, pueden convertirse en consumidores y clientes potenciales.
A partir de los años 90 cabe destacar a Internet como elemento revolucionario. En escaso tiempo Internet se ha hecho imprescindible en cualquier empresa, con independencia de su tamaño, y tal ha sido su influencia, que la mayor parte de los hogares españoles lo utiliza constantemente.

Las cifras que muestran el auge y potencial del mix “turismo + Internet” son muy claras:

  • En España durante 2007 la facturación por venta de viajes en Internet tuvo un crecimiento del 40% superando los 5,000 millones de Euros. En 2010, pese a la crisis, la subida de venta de viajes por internet ha subido un 8,5 respecto del año anterior.

[fuentes]
http://www.hosteltur.com/112120_nuevas-tecnologias-claves-industria-turistica.html

http://www.maestrosdelweb.com/editorial/las-8-tendencias-que-revolucionan-el-turismo-en-internet/

http://www.dbk.es/pdf/informesespeciales/sumarios/ESP-Comercio%20Electr%C3%B3nico%20de%20Viajes.pdf

http://www.eumed.net/eve/resum/07-07/llc.htm

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